{"id":2062,"date":"2024-08-27T12:57:45","date_gmt":"2024-08-27T09:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/valueleap.io\/?p=2062"},"modified":"2025-01-30T23:43:55","modified_gmt":"2025-01-30T20:43:55","slug":"die-value-leap-vision-eine-service-innovation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valueleap.io\/de\/die-value-leap-vision-eine-service-innovation\/","title":{"rendered":"Die Value Leap Vision – eine Service-Innovation"},"content":{"rendered":"\n
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\"Value<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Worum geht es?<\/h4><\/div>\n\n\n\n

In diesem Artikel beschreibe ich, wie die Value Leap Vision entstanden ist. Ich gehe auf die Probleme und Herausforderungen ein, die viele Kunden bei der Suche nach geeigneten Nearshoring-Partnern f\u00fcr ihre Software- oder IT-Projekte haben. Umgekehrt m\u00fcssen auch ausl\u00e4ndische Anbieter grosse H\u00fcrden \u00fcberwinden, um in der Schweiz, Deutschland, oder \u00d6sterreich aktiv zu werden und erfolgreich Fuss zu fassen. Value Leap ist entstanden, um eine unabh\u00e4ngige und unparteiische Br\u00fcckenfunktion zwischen der Kundenseite und der Anbieterseite zu schaffen. Value Leap ber\u00e4t und vermittelt und schafft einen grossen Mehrwert f\u00fcr alle Beteiligten.

Verfolge unsere Reise und weitere Entwicklung auf unserer Linkedin Unternehmensseite<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Herausforderungen auf Kundenseite<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Versetzen wir uns in die folgende Situation: Ein Kunde m\u00f6chte einen IT-Dienstleister aus dem n\u00e4heren Ausland (daher der Begriff \u201cnear-shoring\u201d) finden und beauftragen. Vielleicht hat der Kunde ein IT-Projekt, das er komplett an einen externen Anbieter auslagern m\u00f6chte. Oder es handelt sich um eine Applikation oder SaaS-Plattform, und der CTO oder Entwicklungsleiter m\u00f6chte zus\u00e4tzliche Ingenieure einstellen und sie eng in seine bestehenden Teams integrieren. Vielleicht ben\u00f6tigt ein Kunde auch nur vor\u00fcbergehend zus\u00e4tzliche Experten, um eine bestimmte Aufgabe zu l\u00f6sen oder eine Nachfragespitze zu \u00fcberbr\u00fccken. Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um die Suche nach Talenten oder um eine IT-Aufgabenstellung handelt, stellen sich sofort viele Fragen, wenn man mit einem Nearshoring-Partner zusammenarbeiten m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Typische Fragen<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Wenn man die oben beschriebenen Szenarien in Angriff nehmen und gut l\u00f6sen will, stellen sich unweigerlich sofort wichtige Fragen, wie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n

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<\/path><\/svg><\/span>Wie geht man am besten vor?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Wo und wie findet man die Anbieter, die man braucht?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Soll man einfach im Internet online zu suchen beginnen?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Oder ist es ratsam, im Netzwerk zu fragen, wer Erfahrung hat?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Wie viele potenzielle Anbieter sollte man kontaktieren und genauer unter die Lupe nehmen?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Welche Priorit\u00e4ten und Entscheidungskriterien sollen angewendet werden?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Wie viel Aufwand und Kosten (auch indirekte, versteckte Kosten) will man investieren?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Wer kann und sollte diese Evaluationsarbeit am besten \u00fcbernehmen?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Muss die Evaluation sehr umfangreich und formalisiert sein?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Lohnt es sich, einen externen Berater damit zu beauftragen?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Welche Risiken bestehen  bei der Wahl des falschen Nearshoring IT-Partners?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>Inwieweit k\u00f6nnen die Kosten optimiert werden?<\/span><\/div>\n\n\n\n
<\/path><\/svg><\/span>usw.<\/span><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Einerseits ist die ganze Problemstellung keine \u201cRaketenwissenschaft“, aber man will solche Entscheidungen auch nicht auf die leichte Schulter nehmen und teure Fehler machen. Und dennoch: Wenn man diese Fragen einigermassen fundiert beantworten und den Prozess richtig durchlaufen will, kann man je nach Projekt leicht 2-6 Monate investieren.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderungen f\u00fcr Anbieter<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Aber auch IT-Provider aus dem Ausland stehen vor vielen Herausforderungen. Kleineren und mittleren Anbietern aus L\u00e4ndern wie Portugal, Polen, Serbien oder Bulgarien fehlt es oft an Erfahrung und praktischem Marktzugang. Es ist schwierig, mit potenziellen Kunden in der Schweiz, Deutschland oder \u00d6sterreich in Kontakt zu kommen.<\/p>\n\n\n\n

Die meisten Anbieter setzen einen Junior-Business-Development-Mitarbeiter ein, der dann m\u00f6glichst viele potenzielle Kunden \u00fcber LinkedIn oder E-Mail anschreibt. Das Ganze passiert in englischer Sprache, automatisiert und ohne Fokus, so dass die Resultate weitgehend ausbleiben. Die Kunden f\u00fchlen sich \u201czugem\u00fcllt\u201d und ignorieren die Flut der sich wiederholenden Anfragen.<\/p>\n\n\n\n

Ebenso sind viele Anbieter nicht mit den lokalen Gesch\u00e4ftspraktiken vertraut, sprechen kein Deutsch (was zumindest bei der ersten Kontaktaufnahme hilfreich w\u00e4re) oder treffen nicht den richtigen \u201cTon\u201d. Und nur die gr\u00f6sseren IT-Unternehmen mit rund 1000 Mitarbeitern oder mehr k\u00f6nnen es sich in der Regel leisten, einen eigenen erfahrenen Vertriebsleiter vor Ort zu haben, z.B. in Z\u00fcrich, M\u00fcnchen, oder Wien.<\/p>\n\n\n\n

Br\u00fcckenfunktion<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Fazit: Beide Seiten, die Kunden und die Anbieter, stehen vor grossen Herausforderungen. Es ist auch wirtschaftlich wenig sinnvoll, dass jeder einzelne Kunde die immer wieder das gleiche Problem l\u00f6st und die gesamte Suche und Evaluierung eines idealen IT-Partners selbst durchf\u00fchrt und tr\u00e4gt. Gleiches gilt f\u00fcr die Anbieterseite: Auf dem gesamten Markt machen die Anbieter hunderte Male am Tag den gleichen Aufwand und verursachen hohe Kosten. Muss wirklich jeder Anbieter alles selbst machen?<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4re es nicht grossartig und sehr sinnvoll, wenn es eine \u201cBr\u00fcckenfunktion\u201d g\u00e4be, die sich um dieses \u00fcbergreifende Problem k\u00fcmmert? Es m\u00fcsste ein zentraler und unabh\u00e4ngiger Dienst sein, der die Herausforderungen beider Seiten gut kennt, gleichermassen angeht und objektiv l\u00f6st. Eine solche Br\u00fcckenfunktion muss den Nearshoring-Markt und die wichtigsten Akteure sehr gut kennen und darauf spezialisiert sein, f\u00fcr die Kunden die am besten passenden Nearshoring-Partner zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Die Value Leap Vision<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Aus diesen \u00dcberlegungen heraus ist die Value Leap Vision entstanden. Es handelt sich um eine neue Art von Dienstleistung, die Angebot und Nachfrage effizient, effektiv und unparteiisch zusammenbringt. Um dies zu erreichen, werden zun\u00e4chst die Ziele und Bed\u00fcrfnisse des Kunden erfasst. Value Leap \u00fcbernimmt dann die Suche und komplexe Bewertungsarbeit im Hintergrund und pr\u00e4sentiert dem Kunden auf transparente Weise mehrere konkrete Vorschl\u00e4ge und Optionen. Der Kunde erh\u00e4lt eine neutrale Beratung und Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n

Auch den Anbietern wird geholfen, indem wir f\u00fcr sie hier vor Ort ihre Interessen vertreten, ihnen den Zugang zum Markt erleichtern, ihre jeweiligen St\u00e4rken und Besonderheiten kennen und ihnen nur gut vorqualifizierte Kundenanfragen pr\u00e4sentieren, die optimal zu ihrem St\u00e4rkenprofil passen. Mit rund 50 bis 100 vorselektierten und \u201chandverlesenen\u201d vertrauensw\u00fcrdigen Partnern l\u00e4sst sich so ein Service realisieren. Das Portfolio an zuverl\u00e4ssigen Partnern w\u00e4re breit genug, um die meisten Kunden unvoreingenommen, aber jederzeit effizient und effektiv beraten und bedienen zu k\u00f6nnen. Wenn ein Kunde besondere Anforderungen hat oder eine Nischentechnologie ben\u00f6tigt, werden die passenden spezialisierten Partner im erweiterten paneurop\u00e4ischen \u00d6kosystem gesucht und gefunden. Ziel ist es, den \u201cperfekten Partner\u201d zu finden – genau wie bei der Suche nach einem Lebenspartner.<\/p>\n\n\n\n

Mehr \u00fcber unseren einzigartigen Dienstleistungsansatz finden Sie unter Beratung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Anforderungen an den Dienst<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Ich w\u00fcrde dieses Gesch\u00e4ftsmodell als \u201cGemanagter Marktplatz mit hoch personalisiertem Kundenservice\u201d bezeichnen. Im Mittelpunkt steht das Erstgespr\u00e4ch mit dem Kunden, das mit der umfassenden Aufnahme seiner Anforderungen beginnt. Dabei geht es nicht nur um Technologien, Plattformen oder Stellenprofile, sondern auch um strategische Ziele und Erwartungen an einen zuk\u00fcnftigen Nearshoring-Partner.<\/p>\n\n\n\n

Um die am besten geeigneten Partner effizient und effektiv identifizieren zu k\u00f6nnen, ist es wichtig, dass wir alle unsere Portfoliounternehmen pers\u00f6nlich kennen und ihre wichtigsten Eigenschaften und Daten strukturiert gespeichert haben. Das allein reicht aber nicht aus. Entscheidend ist ein lebendiger Dialog mit den Partnern. Es gibt immer wieder konkrete Fragen zu kl\u00e4ren, Aussagen zu \u00fcberpr\u00fcfen, Dokumente zu sammeln oder Referenzen einzuholen. Und das erfordert viele \u201cinterne\u201d Gespr\u00e4che und Abkl\u00e4rungen mit den Anbietern. Nur wenn all diese \u201cHausaufgaben\u201d ordentlich erledigt sind, k\u00f6nnen dem Kunden die am besten passenden Optionen transparent pr\u00e4sentiert werden. Letztlich geht es nur um eines: dem Kunden so gut wie m\u00f6glich zu helfen und die beste L\u00f6sung f\u00fcr ihn zu finden. Langfristige Kundenzufriedenheit ist das oberste Gebot.<\/p>\n\n\n\n

Kommerzielles Modell<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Diese Dienstleistung wird von den Anbietern (Value Leap-Partnerunternehmen) finanziert. Value Leap vertritt seine Portfoliounternehmen vor Ort. Wir unterst\u00fctzen unsere ausl\u00e4ndischen Partner beim Marktzugang, \u00fcbernehmen bestimmte Marketing- und Vertriebsaufgaben und pr\u00e4sentieren ihnen nur gut vorqualifizierte Kundenanfragen. Wir tauschen regelm\u00e4ssig Informationen aus, geben unsere Erfahrungen und Empfehlungen weiter und beraten manchmal auch gezielt. F\u00fcr diese Leistungen werden wir entsch\u00e4digt. Wichtig: Alle Partner haben exakt die gleichen, vertraglich vereinbarten Konditionen. Value Leap hat niemals einen \u201cfalschen\u201d finanziellen Anreiz, den einen oder anderen Partner zu bevorzugen. Unser Beratungsansatz ist neutral, unparteiisch und ausschliesslich den Interessen unserer Kunden verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus d\u00fcrfen die Anbieter ihre Stunden- oder Tagess\u00e4tze nicht erh\u00f6hen, da Value Leap nur Leistungen \u00fcbernimmt, die jeder Anbieter ohnehin selbst erbringen m\u00fcsste. Der Aufwand und die Kosten sind bereits \u201ceingepreist\u201d – unabh\u00e4ngig davon, ob der Anbieter die Arbeit selbst erledigt oder mit uns zusammenarbeitet. Und das Beste ist, dass die Kunden f\u00fcr diesen Service nichts bezahlen!<\/p>\n\n\n\n

Transparenz schafft Vertrauen<\/h4><\/div>\n\n\n\n

Auch diese Dienstleistung beruht auf Vertrauen. Und dieses Vertrauen wiederum gewinnen wir mit Transparenz, Offenheit, Direktheit, Objektivit\u00e4t, Erfahrung und mit dem pers\u00f6nlichen Kennenlernen. Die Kunden bekommen immer alle Daten, Dokumente und \u00dcbersichten. Auch werden dem Kunden immer mehrere Optionen mit allen Eigenschaften, Vor- und Nachteilen und Empfehlungen detailliert vorgestellt, die er dann in Ruhe pr\u00fcfen kann. Value Leap entscheidet nicht. Der Kunde entscheidet und hat zu jeder Zeit die volle Kontrolle. Dieser innovative Dienstleistungsansatz von Value Leap schliesst eine wichtige L\u00fccke. Es ist eine Dienstleistung, die es in dieser Auspr\u00e4gung noch nie gegeben hat. Und wir hoffen, damit auch einen bescheidenen Beitrag hin zu einer Vertrauens\u00f6konomie zu leisten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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VORHERIGER BEITRAG<\/sup>
Der neue Value Leap Nearshoring Blog<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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N\u00c4CHSTER BEITRAG<\/sup>
\u00d6kosystem-Highlights – Oktober 2024<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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